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少子高齢化が進む中、高齢者や障がい者の移動支援ニーズは年々増加しています。そのなかで注目されているのが「介護タクシー」と「訪問介護」の連携です。
介護タクシー単体でも事業として十分に成り立ちますが、訪問介護事業所と連携・連動させることで、利用者の利便性・満足度が飛躍的に向上し、事業者としての安定性や収益性も大きく高まります。
この記事では、訪問介護と連携した介護タクシー事業のメリットや、具体的な連携方法、そして許可申請時のポイントや注意点について詳しく解説します。
例えば、通院のために介護タクシーで病院へ送迎し、帰宅後には訪問介護員が買い物代行や掃除、服薬確認などを行うといった、一連のケアがスムーズに提供できます。
移動と日常生活支援を一つの窓口で完結できるため、利用者にとってはストレスが少なく、安心感にもつながります。
訪問介護と連携した介護タクシーは、「移動だけで終わらない支援体制」として、ケアマネジャーからの評価も高まります。
地域包括支援センターや医療機関との連携も強化され、紹介や利用の増加にもつながりやすくなります。
移動時間だけでなく、訪問介護時間や生活支援時間も収益対象とできるため、事業全体としての利益率が向上します。
特に送迎の合間に空き時間ができやすい介護タクシー事業にとって、訪問介護との連携は効率的な稼働を実現する手段です。
既存の訪問介護事業所が、移動支援を強化するために介護タクシーの許可を取得するケース。
ヘルパーが介護タクシーの運転も兼務し、効率的に移動・支援を実施できます。
メリット：事務処理・運営の一元化、法人内でのノウハウ共有が容易。
既に介護タクシーを運営している事業者が、生活支援ニーズの高まりを背景に訪問介護事業を新たに始めるパターンです。
メリット：既存の利用者ニーズに応えやすく、事業の裾野を広げられる。
介護タクシーと訪問介護が別法人であっても、業務連携協定を結ぶことで一体的なサービス提供が可能です。
メリット：初期投資を抑えながら連携サービスを展開できる。
介護タクシーを始めるには、「一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送限定）」の許可申請が必要です。以下、申請時のコツを紹介します。
介護タクシー単体でなく、地域福祉の向上に寄与する事業として位置付けることで、計画の説得力が増します。
申請書の事業目的や経営方針欄に、訪問介護と連携する内容を具体的に盛り込みましょう。
・リフト付きや車いす対応車両を用意
・運転者は二種免許と普通救命講習の受講済みであること
・介護職員初任者研修の修了者がいると強みになります
許可には、「事務所」「車庫」「休憩・仮眠施設」が必要です。訪問介護事業所と併設する場合は、明確に機能分離できるようにしておきましょう。
超高齢社会の今後、介護タクシーと訪問介護を連携させた「移動と生活の一体支援モデル」はますます重要になります。
また、地方自治体によっては補助金制度や連携促進のガイドラインを設けている場合もありますので、地域の制度も積極的に活用しましょう。
成功のカギは「信頼関係」と「柔軟な連携」
どちらか一方に頼るのではなく、利用者の生活全体を支える視点で、スタッフ教育や連携体制を構築していくことが重要です。
訪問介護と連携した介護タクシー事業は、利用者・事業者双方にとってメリットの大きいビジネスモデルです。
申請時にはしっかりと事業連携の構想を立て、実際のサービス提供では柔軟に連携・調整することが成功の鍵となります。
介護の現場を知り尽くした事業者こそ、新しい価値を生み出すことができます。今こそ、連携型の介護タクシー事業に踏み出してみませんか？
これから就労継続支援や放課後等デイサービス、訪問介護や通所介護、介護タクシーなどを開業予定の法人・個人様に向けて、指定取得支援を専門的に実施しています。
さらに、「運営支援」では、処遇改善計画書（実績報告書）作成、研修・委員会の実施、運営指導対策（書類チェック）、自治体へ提出する書類の作成、BCP作成支援等を行っています。
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福祉・介護事業の立ち上げから継続運営まで、全力でサポートします。
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