福祉・介護業界では近年、「人が採れない」「応募が来ない」「定着しない」という採用の悩みが増えています。
特に中小規模の事業所や地方の施設では、人材確保が経営に直結する課題となっており、ハローワークで求人を出してもまったく反応がない……という声も少なくありません。

この記事では、福祉事業所の採用難を乗り越えるための具体的な求人戦略と、ハローワークの効果的な活用方法について詳しくご紹介します。

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採用が難しい背景とは？

まず、なぜこれほどまでに福祉業界は人が集まりにくくなっているのでしょうか？その背景には以下のような社会的要因があります。

• 少子高齢化による労働力不足
• 「3K（きつい・汚い・給料安い）」のイメージ
• 他業種（飲食・物流など）との人材獲得競争
• 求職者の「働き方」「職場選び」への意識の変化

つまり、ただ求人を出すだけでは人が集まらない時代になっているのです。
では、どうすれば「選ばれる職場」になれるのでしょうか？

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求人戦略の見直しがカギ

1. 採用ターゲットを明確に

求人は「誰に向けて出すのか」をはっきりさせることが重要です。

• 未経験OKの若年層
• 時短で働きたい主婦層
• 定年後のシニア層
• 外国人労働者（特定技能・技能実習など）

ターゲットに合わせたアピール内容を設計し、それぞれのニーズに応える求人を作成しましょう。

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2. 求人票の内容を充実させる

応募が来ない求人票には共通点があります。それは「何をしている会社か分からない」「働くメリットが伝わらない」こと。

改善ポイント：

• 一日の業務スケジュール
• 職場の写真（明るく自然なもの）
• 福利厚生、手当、休暇制度
• 働く人の声（インタビューやコメント）

「安心して働けそう」「雰囲気が良さそう」と感じてもらえる内容を意識しましょう。

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3. 複数の求人媒体を活用する

ハローワークだけに依存していては、求職者に届かない可能性も。
以下のような媒体も併用しましょう。

• 【民間サイト】カイゴジョブ、ジョブメドレー、Indeed など
• 【SNS】Instagram、X（旧Twitter）などで日常の風景を発信
• 【地域密着型】地元のフリーペーパー、ポスティングチラシ
• 【学校連携】地元高校・専門学校での職場体験・実習

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ハローワークを“使いこなす”方法

1. 求人票を強化する

ハローワークの求人票も自由度が上がっており、以下のような工夫が可能です。

• キャッチコピーを設定する
• 写真を添付する
• 「職場見学OK」など柔軟な姿勢を記載する

ハローワークの職員（相談員）は、求職者に求人票を“紹介”する役割があります。だからこそ、「紹介しやすい内容」にすることが大切です。

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2. ハローワークの担当者に直接会いに行く

職員に「どんな人材を求めているか」「どんな職場なのか」を直接伝えることで、マッチする求職者を優先的に紹介してくれる可能性が高まります。

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3. ハローワークの「求人者マイページ」を活用

ハローワークには、求人情報の管理ができる「求人者マイページ」があります。

• 求人の内容をWeb上で更新可能
• 応募数・閲覧数などの数値確認
• オンライン応募対応も可能

まだ利用していない事業所は、ぜひ導入しましょう。

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採用だけでなく「定着」も考える

ようやく採用できても、すぐに辞めてしまっては意味がありません。これからの採用活動では、「採用後の育成」も重要です。

• OJTやマニュアルの整備
• メンター制度の導入
• 資格取得支援（費用補助など）
• 職員同士のコミュニケーション促進

定着率を高めることで、結果的に採用コストも削減できます。

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今すぐできる採用改善5つのアクション！

1. 求人票を見直して写真・魅力を追加
2. ハローワーク担当者に直接説明に行く
3. 自社サイト・SNSに採用情報を充実させる
4. 職場見学やお試し勤務の制度を整える
5. 育成体制を強化し、離職を防ぐ

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まとめ：採用は「仕組み」と「発信」で変わる

人材確保が難しい時代だからこそ、事業所の魅力を正しく伝え、適切なチャネルで発信し、採用後の育成環境を整えることが求められています。

ハローワークも、ただ求人を出すだけではなく「使いこなす」ことで、大きな効果を発揮する無料の武器になります。

ぜひ、この記事をきっかけに、採用活動の仕組みを見直してみてください。

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乾行政書士事務所について｜大阪・京都の福祉・介護の指定申請・運営指導対策

乾行政書士事務所は、大阪府・京都府を中心に、福祉・介護事業の指定申請サポートや運営支援を行っている医療・介護・福祉支援に特化した事務所です。

これから就労継続支援や放課後等デイサービス、訪問介護や通所介護などを開業予定の法人・個人様に向けて、指定取得支援を専門的に実施しています。

さらに、「運営支援」では、処遇改善計画書（実績報告書）作成、研修・委員会の実施、運営指導対策（書類チェック）、自治体へ提出する書類の作成、BCP作成支援等を行っています。

事業内容

• 障がい福祉サービス事業（就労継続支援、生活介護、放課後等デイサービス 、居宅介護等）
• 介護保険サービス事業（通所介護、訪問介護、認知症グループホーム 等）
• 福祉・介護事業向け指定申請サポート（法人設立、書類作成、運営指導対策 等）
• 運営支援（運営指導対策（書類チェック）、処遇改善計画書（実績報告書）作成、研修・委員会の実施、補助金サポート、自治体へ提出する書類の作成（例：変更届出等）、BCP作成支援）

対応エリア

• 大阪府：箕面市・豊中市・吹田市・茨木市・高槻市・枚方市・交野市・寝屋川市・大阪市 ・四條畷市・東大阪市など
• 京都府：京都市・長岡京市・向日市・八幡市・宇治市 ・亀岡市など
• 全国対応可能（全国対応プランあり）

乾行政書士事務所の強み

• 現場経験のある行政書士、社会保険労務士による実務的アドバイス
• 障がい福祉と介護保険の両分野に対応可能
• 法人設立から指定申請、運営フォローまで一貫対応
• 自社運営施設による「現場視点」でのコンサルティング
• 介護、障がい福祉の様々なサービス形態の実績あり

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指定申請のご相談、開業サポート、運営支援のご依頼など、まずはお気軽にご連絡ください。

福祉・介護事業の立ち上げから継続運営まで、全力でサポートします。

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