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介護・障がい福祉事業の管理者は、毎日さまざまな業務に追われています。
現場は常に忙しく、
「今を回すこと」で精一杯になりがちです。
しかし本当に怖いのは、
“すでに起きているのに気づいていないリスク”です。
今回は、介護・障がい福祉事業で実際によくある
「管理者が見落としやすいリスク」について解説します。
重大事故や行政処分は、突然発生するように見えます。
しかし実際には、
が積み重なって起きるケースがほとんどです。
つまり、
“気づいていない状態”
そのものが最大のリスクなのです。
介護・障がい福祉事業で最も多い問題の一つが記録です。
管理者は、
「記録はできている」
と思っていても、実際には
などが起きています。
運営指導では、
「実施した」ではなく
「記録で証明できるか」が重要です。
信頼して任せることは大切です。
しかし、
が起きると危険です。
特に多いのが、
「以前からこのやり方です」
という状態です。
その運用が、
制度上問題ないとは限りません。
加算は経営に大きく関わります。
しかし、
のまま算定しているケースがあります。
これは後に、
につながる可能性があります。
特に怖いのは、
「悪意なく算定していた」
ケースです。
管理者が説明したつもりでも、
は非常に多くあります。
例えば、
などは、認識のズレが重大問題になりやすい分野です。
大きなクレームの前には、
小さな不満が存在していることが多くあります。
例えば、
など。
初期対応を誤ると、
へ発展することがあります。
実はこれも大きな問題です。
管理者が一人で抱え込み続けると、
につながります。
特に介護・障がい福祉は、
感情労働の側面も強いため、
「気づいた時には限界だった」
というケースも少なくありません。
これは非常に危険な考え方です。
運営指導は、
“問題を探す場”ではなく、
“日頃の運営状況を確認する場”
です。
つまり、
は見抜かれます。
「その場だけ整える」は通用しにくくなっています。
問題が起きてから対応するより、
を行う方が、結果的に大きなリスク回避になります。
介護・障がい福祉事業では、
すべてが求められます。
その中で重要なのは、
「問題が起きてから動く」のではなく
「問題の芽に気づくこと」
です。
介護・障がい福祉事業で本当に怖いのは、
です。
そして多くの場合、
「みんなやっている」
「前からこうだった」
という状態から問題が始まります。
管理者に必要なのは、
“完璧”ではなく、
です。
私たちは、介護・障がい福祉に特化した行政書士として、
などを行っています。
「これって大丈夫かな？」
そんな小さな違和感こそ、お気軽にご相談ください。
乾行政書士事務所は、大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県を中心に、福祉・介護事業の指定申請サポートや運営支援を行っている医療・介護・福祉支援に特化した事務所です。
これから就労継続支援や放課後等デイサービス、訪問介護や通所介護などを開業予定の法人・個人様に向けて、指定取得支援を専門的に実施しています。
さらに、「運営支援」では、処遇改善計画書（実績報告書）作成、研修・委員会の実施、運営指導対策（書類チェック）、自治体へ提出する書類の作成、BCP作成支援等を行っています。
指定申請のご相談、開業サポート、運営支援のご依頼など、まずはお気軽にご連絡ください。
福祉・介護事業の立ち上げから継続運営まで、全力でサポートします。
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