介護タクシーは許可を取得しただけでは仕事が安定して入ってくるわけではなく、開業後の営業活動によって依頼の数が大きく変わります。徳島県は県東部の徳島市周辺に人口が集まる一方、県西部や南部には中山間地域が広がっており、エリアによって営業先の数や関わり方が異なります。本記事では、徳島県内で介護タクシーの仕事を増やすための営業方法を紹介します。

ケアマネジャー・居宅介護支援事業所への地道な営業

介護タクシーの依頼の多くは、ケアマネジャーからの紹介によって生まれます。居宅介護支援事業所を訪問する際は、いきなり紹介を依頼するのではなく、まずは自分の存在を知ってもらうことを目的にするのが基本です。名刺に加えて、料金の目安・対応エリア・車両や設備の内容・予約方法を簡潔にまとめた資料を渡し、月1回程度の短時間訪問を半年から1年ほど続けることで、少しずつ顔を覚えてもらえるようになります。ケアマネジャーにはすでに付き合いのある業者がいることがほとんどのため、最初のうちに依頼につながらなくても焦る必要はありません。「いつもの業者が対応できないときに思い出してもらえる存在」になることを目標に、じっくり取り組む姿勢が大切です。

病院・介護施設・訪問介護事業所も営業先の候補に

営業先はケアマネジャーだけにとどまりません。通院患者の送迎需要がある病院、施設利用者の外出や白ナンバー送迎車で対応しきれない場面のある介護施設、複数の利用者を担当している訪問介護事業所なども、紹介につながりやすい先です。人工透析など定期的な通院が必要な診療科は、継続的な利用が見込みやすい傾向があります。院内や施設内にチラシを置かせてもらえないか相談し、切れないようにこまめに補充しておくことも効果的です。利用者宅に定期訪問する宅配食事サービスの事業者なども、外出需要が生じた際の紹介元になり得ます。

Googleビジネスプロフィールとホームページの整備

ご家族やケアマネジャーが「近くの介護タクシー」をインターネットで探すケースも増えています。Googleビジネスプロフィールは無料で登録でき、営業時間・対応エリア・車両の写真などを充実させておくことで、検索結果や地図上での見つけやすさが変わります。ホームページを用意する場合は、料金表・対応エリア・車両情報・利用者の声・電話ボタンの5つを最低限盛り込み、スマートフォンでも見やすい作りにしておきましょう。予約やキャンセルの連絡手段としてLINE公式アカウントを用意しておくと、電話をかけづらいご家族からの問い合わせにもつながりやすくなります。

口コミ・紹介が生まれる流れをつくる

実際に利用した方やご家族からの口コミ・紹介は、新しい依頼につながりやすい情報源です。丁寧な送迎対応を積み重ねたうえで、満足していただけたタイミングでGoogleビジネスプロフィールへの投稿をお願いするなど、良い体験が自然と口コミにつながる流れを作っておくと、日々の営業活動の効果を後押ししてくれます。

同業者との協力関係も視野に入れる

依頼が重なって自分の車両だけでは対応しきれない場合、近隣の同業者と相互に紹介し合える関係を築いておくと、目の前の依頼を無理に断らずに済むだけでなく、逆に紹介を受ける機会も生まれます。地域によっては、同業者が運営する配車の仕組みへの参加が選択肢になることもあります。

徳島県で営業する際に意識したいポイント

徳島市周辺は人口・医療機関が多く営業先を見つけやすい一方、競合となる事業者も集まりやすいため、口コミや紹介による差別化が重要になります。県西部や南部の中山間地域は、営業先の数自体が限られる分、1件ずつの関係を丁寧に築いていくことが、そのまま安定した依頼につながりやすいエリアです。ホームページやGoogleビジネスプロフィールに対応エリアを具体的に明記しておくと、対応できない遠方からの問い合わせを減らし、本当に依頼したい方に見つけてもらいやすくなります。

まとめ

介護タクシーの仕事を増やすには、ケアマネジャーや医療機関・施設との地道な関係づくりと、Googleビジネスプロフィールやホームページといったオンラインでの見つけやすさの両方が欠かせません。とくに徳島県では、都市部と中山間地域とでエリアごとの事情を踏まえた営業活動が効果を左右します。当事務所では、許可申請後の運賃改定や事業計画の変更など、開業後に必要となる各種手続きのご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。

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乾行政書士事務所について｜大阪・京都・奈良・滋賀・和歌山の福祉・介護の指定申請・運営指導対策

乾行政書士事務所は、福祉・介護事業の指定申請サポートや運営支援を行っている医療・介護・福祉支援に特化した事務所です。

これから就労継続支援や放課後等デイサービス、訪問介護や通所介護、介護タクシーなどを開業予定の法人・個人様に向けて、指定（許可）取得支援を専門的に実施しています。

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